Автоматизация продаж

// автоматизация процеса продаж

Цель автоматизации продаж – снизить влияние человеческого фактора на процесс продаж до минимума, и за счет этого повысить прибыльность бизнеса.

Привычные инструменты учета клиентской базы и планирования работы менеджеров, такие как excel или googledocs, обладают ограниченным функционалом, и совершенно не отвечают требованиям эффективного управления процессами. Таким образом финансовый результат отдела продаж полностью зависит от того насколько ответственен менеджер по продажам и насколько руководитель отдела продаж внимателен к процессам каждого сотрудника

Вам необходима автоматизация продаж если:

Менеджеры “теряют” или замалчивают информацию

Нередки случаи, когда менеджер уходит из компании к конкурентам, забрав часть клиентской базы.

Рабочее время менеджеров нерационально распределяется

Когда вместо действий, приводящих к результату, менеджеры вынуждены заполнять таблицы и писать отчеты.

Невозможно провести анализ

Невозможно провести анализ эффективности отдела продаж в целом и работы каждого отдельного менеджера.

Какие задачи решает автоматизация продаж:

оценка результативности работы маркетинга
сбор статистики входящих обращений
автоматическое распределение и исключение потери входящих лидов среди менеджеров
построение бесперебойно-работающего процесса сбыта
быстрое и эффективное перераспределение задач сотрудников, которые вынуждены сделать перерыв в работе (отпуск, больничный и по другим причинам)
сегментирование и структурирование однотипных операций
возможность отслеживать прохождение каждой сделки по воронке продаж
хранение история взаимодейстия с клиентом
анализ и прогнозирование на основе статистических данных
Итог автоматизации бизнеса – эффективный, полностью прозрачный и легко управляемый отдел продаж.

для директора по маркетингу
департамента маркетинга
Для руководителя отдела продаж,
директора по продажам
Для менеджера
по продажам

Достоверная и своевременная оценка результативности маркетинговых кампаний.
Разделение на группы реальных и потенциальных покупателей и, соответственно, возможность находить подходы к каждому из них.
Отличный инструмент увеличения лояльности к компании.

Контролирование сделки на всех этапах, начиная от привлечения внимания к товару и заканчивая реализацией продукции.
Управление работниками и корректировка их загруженности.
Сохранение истории взаимодействий с заказчиками для исполнения обязательств по договору (с обеих сторон).

Понятный на интуитивном уровне планировщик рабочего дня и удобный сервис уведомлений о сроках задач.
Единая база данных.
Улучшенная организация активных продаж за счет объединения со средствами связи (телефонами, Интернетом и так далее).

// инструменты автоматизации продаж

Какие инструменты мы используем:

CRM-система (Customer Relationship Management System) — система управления взаимоотношениями с клиентами. В ней хранится информация о клиентах и история взаимодействия с ними. Также в ней видно, как работает компания, и что именно делают сотрудники.

Сделки и контакты создаются автоматически, по факту звонка. Менеджерам не нужно тратить время на заполнение таблиц, они не смогут ничего забыть или упустить.
Задачи также создаются автоматически и распределяются между сотрудниками по мере их загруженности. Если контакт и сделка уже есть в системе, то созданная задача прикрепится к ответственному менеджеру.
По желанию руководства, в CRM-систему могут быть добавлены и другие функции, например, составление статистической отчетности по продажам.
Ведение карты рабочего времени менеджера.Внедрение скриптов продаж.
Внедрение CallTracking’а
Автоматизация e-mail и sms рассылок

Инструменты для отслеживания открытия писем.
Незаменимы, если вам необходимо не просто отправить коммерческое предложение, но и проследить за реакцией на него.

// Автоматизация продаж действительно облегчает работу, высвобождает время менеджеров и руководителей, повышает эффективность работы отдела продаж.

Для кого подходит автоматизация продаж:

Собственник, директор, топ-менеджер

100 % безопасность конфиденциальной информации (в том числе той, которая касается сотрудников и клиентов). Гибкая аналитика, позволяющая принимать решения с учетом всех особенностей случая. Оперативный доступ к текущим процессам без отвлечения сотрудников. .

Директор по маркетингу, департамент маркетинга

Достоверная и своевременная оценка результативности маркетинговых кампаний. Разделение на группы реальных и потенциальных покупателей и, соответственно, возможность находить подходы к каждому из них. Отличный инструмент увеличения лояльности к компании.

Для руководителя отдела продаж, директора по продажам

Контролирование сделки на всех этапах, начиная от привлечения внимания к товару и заканчивая реализацией продукции. Управление работниками и корректировка их загруженности. Сохранение истории взаимодействий с заказчиками для исполнения обязательств по договору (с обеих сторон).

Для менеджера по продажам

Понятный на интуитивном уровне планировщик рабочего дня и удобный сервис уведомлений о сроках задач. Единая база данных. Улучшенная организация активных продаж за счет объединения со средствами связи (телефонами, Интернетом и так далее).

КОМПЛЕКСНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА

Мы объединяем экспертизу в области управленческого консалтинга и внедрения бизнес-приложений, на всех уровнях функционирования бизнеса и его управления.
Глубокая экспертиза и многолетний опыт сотрудников нашей компании позволяют комплексно подходить к решению задач и формировать эффективные предложения, автоматизирующие все аспекты деятельности компании:

• ИТ-поддержку и сопровождение
• Консалтинг, развитие и сопровождение продаж
• Консалтинг, постановку и ведение управленческого учёта
• Консалтинг, постановку и ведение финансового учёта

Gallery

Contacts