Как правило, типовые условия абонентского обслуживания, которые предоставляет большинство ИТ-компаний, подходят не всем клиентам. Некоторым организациям для успешной деятельности необходима разработка персональных ИТ-предложений. В этой ситуации клиенту приходится либо подстраиваться под существующие тарифы, либо серьезно переплачивать за нестандартный подход.

Крупным сегментом рынка, где ИТ-аутсорсинг имеет свои отличительные особенности, является гостинично-ресторанный бизнес. Несмотря на индивидуальную специфику работы каждого заведения, у компаний HoReCa есть ряд определенных требований к устройству и сопровождению ИТ-инфраструктуры, которые не всегда вписываются в популярные стандарты абонентского обслуживания.

Наша компания на протяжении нескольких лет активно сотрудничает с предприятиями общественного питания. Накопленный опыт позволил нам максимально точно понять и систематизировать ИТ-потребности в этой сфере бизнеса и создать специальный тариф «ИТ для HoReCa». Данный тарифный план учитывает такие особенности компаний HoReCa, как нестандартное время работы, наличие специализированного оборудования и необходимость сверхбыстрого реагирования на экстренные ситуации. Поэтому в рамках тарифа техподдержка осуществляется в расширенном режиме с 9.00 до 24.00 без выходных, время реагирования на инцидент сведено к минимуму и составляет всего полчаса, а сервис специализированного оборудования (онлайн-касса, чековый принтер, музыкальное и мультимедийное оборудование) включен в стоимость абонентского обслуживания.

С тарифом «ИТ для HoReCa» от компании «Сфера ИТ» ресторанам, барам, клубам, столовым и отелям теперь доступен по-настоящему удобный ИТ-аутсорсинг по оптимальной цене.